南京一车主刚买的新车显示已开74公里 监管介入

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您刚购买的新车开通了74公里

监管干预,4S店道歉并发给店主3000元油卡和补卡。

长江晚报(记者姜玉义通讯员安珍)住在安徽省漳州市的葛先生买了一辆期待已久的新车,高兴地拿起车,发现新车表明已经行驶了。 74公里,位于道路的中间,水温有问题。灯突然亮起。葛先生去了4S店讨论该声明。 4S店仅解释说,新家用车的交付量在100公里的正常范围内。

开车去发现

这辆新车已经行驶了74公里

2019年7月,葛先生来到南京市雨花台区经济技术开发区的汽车贸易城购车。经过比较,葛先生终于看中了家用车,并与4S店签订了销售合同。在提车的那天,4S店要求葛先生签署新车交付确认书。确认清单主要包括葛先生的购货发票,车辆证明,用户手册及其他物理细节,以及外观检查和内部检查的详细检查,但没有行进公里数之类的东西。

在检查汽车状况时,葛先生发现汽车的公里数表明他已经行驶了74公里,这与PDI检查中显示的工厂公里数18公里有很大不同。葛先生收到的任务书。对此,4S店表示,国产新车的交付距离正常范围100公里以内。

半开

水温故障灯突然亮起

先生。葛先生对这74公里并没有多想,他开心地开车回家。谁料到,车开了一半,水温故障灯突然亮了起来。还没开门,这辆车就被4S店拖回工厂修理,而4S店还给了葛先生一千元油卡作为补偿。

但是,葛先生发现了一个问题:工厂的公里数为什么从18公里变为74公里,而4S店是否向自己出售了这是不是新车?基于这些疑问,葛先生与4S商店进行了多次谈判,并希望得到答案。 4S店工作人员没有进行调查,始终认为74公里在正常范围之内,无需提出任何争议。无奈之下,葛先生找到了雨花台区市场监督管理局。

当雨花台区市场监督管理局的工作人员来到4S店时,店员对此予以了关注,并开始调查葛先生的新车状况。 4S店工作人员终于发现,葛先生购买的新车已送到江宁的室外停车场,交付期为一个月。在车辆运输过程中,需要给汽车通电,并且在后轮行驶之前,可以将齿轮挂在空档上,从而产生公里数。尽管它是可以根据国家法规正常销售的商用车,但应在销售前进行调查以告知消费者。

监管干预

4S店道歉并寄给店主3000元油卡和补卡

雨花台市市场监督管理局提醒购车者,《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条规定“消费者有权了解其购买或使用的商品或所获得的服务的真相。消费者有权使用。服务的不同条件要求运营商提供价格,产地,生产商,用途,性能,规格,等级,主要成分,生产日期,有效期,检验证书,使用方法,销售服务或商品的服务内容。规格,费用等。因此,4S商店有义务告知消费者有关销售车辆的实际情况。

另外,相关人员提醒消费者,新车交付时,不仅应全面检查车辆状况,而且还应检查车身铭牌,公里数和PDI测试报告。如果发现问题,请先签名并确认,然后再解决。如有疑问,有必要保留证据以促进辩护权。

最终,这家4S店向葛先生道歉,因为他没有在出厂后拖拉和展示车辆,并向葛先生赠送了一张3000元的油卡和一张补卡。